Service de Téléassistance

Grâce à notre service de support à distance, votre ordinateur est accessible à nos techniciens afin de vous assister rapidement et efficacement lorsque vous faites appel à nous.

Cette solution d'assistance est optimale pour tous car nous évitons des déplacements :

• Nous n'utilisons pas de véhicules, et par conséquent diminuons notre empreinte CO2

• Vous évitez les frais de déplacement

• Nous résolvons votre problème plus rapidement ⁽¹⁾

En vous abonnant à ce service, vous recevrez un lien personnel vous permettant aisément de connecter votre ordinateur à notre système. L'accès à votre ordinateur est sécurisé par un mot de passe que vous choisissez.

Frais annuels d'accès au service

(1) Le temps de prise en charge varie selon la charge de travail de nos techniciens. Le temps nécessaire à la levée des dérangements dépends du type de panne et des contraintes techniques. Selon le problème technique, nous solicitons la prise en charge de la machine en laboratoire. (2) Prix incluant la TVA, par machine contrôlée.